Persoanele care nu sunt în măsură să colecteze plăți de asistență socială sau să-și gestioneze afacerile financiare pot nominaliza o altă persoană care să acționeze ca un agent/persoana împuternicită. Aceasta poate colecta plăți temporar sau pe termen lung.
A deveni o persoana împuternicită:
O persoana împuternicită trebuie să fie peste 18 ani și poate fi un soț/ o soție, părinte, tutore legal, copil, frate, socru, nepoată sau nepot, bunic, mătușă sau unchi, o persoană desemnată ca reprezentant de îngrijire a clientului sau cineva considerat de departament ca având un interes bun și suficient pentru bunăstarea clientului.
Reprezentanții unui centru de îngrijire pot acționa ca persoane împuternicite pentru rezidenții care au fost în centru timp de patru săptămâni continue sau mai mult, doar în cazul când nicio altă persoană nu este disponibilă și dispusă să fie împuternicită.
O persoană nu poate servi ca agent dacă a fost dat in judecată ca fiind în stare de faliment (cu excepția cazului în care falimentul a fost încheiat sau decizia a fost anulată), condamnată pentru o infracțiune care implică fraudă sau necinste sau condamnată pentru o infracțiune împotriva persoanei sau proprietății reclamantului sau beneficiarului în cauză.
Obligațiile unui Agent / unei Persoane Împuternicite:
Un agent are mai multe responsabilități, inclusiv asigurarea că plata este utilizată în beneficiul clientului, este cheltuită pentru articole sau servicii la care clientul are dreptul și sunt disponibile, depuse într-un cont purtător de dobândă în beneficiul clientului și orice modificări ale circumstanțelor clientului sunt raportate Departamentului. Agentul trebuie, de asemenea, să țină o evidență a tuturor tranzacțiilor efectuate cu privire la plata prestațiilor și să prezinte înregistrările, dacă este solicitat.
Departamentul poate anula un Acord de Împuternicire dacă consideră că Acordul nu este satisfăcător sau că plata nu este utilizată în beneficiul clientului. Dacă se întâmplă acest lucru, agentul trebuie să returneze plățile.
Desemnarea unui Agent /unei Persoane Împuternicite temporar:
Un agent temporar poate fi numit pentru diferite prestații dacă persoana nu este în măsură să-și încaseze plata la un oficiu poștal. Formularul TA1 trebuie completat și este disponibil numai la oficiul poștal. Agentul desemnat ar trebui să ia acest formular împreună cu cardul de servicii sociale (PSC Card) la oficiul poștal.
Desemnarea unui Agent /unei Persoane Împuternicite pe termen lung:
Dacă o persoană nu poate să-și încaseze plata la un oficiu poștal din cauza unei boli sau a pierderii mobilității, poate nominaliza o persoană care să-i încaseze plata pe termen lung. Un formular specific trebuie completat și trimis la adresa prestației pe care persoana o solicită.
Persoana incapabilă să-și gestioneze propriile afaceri financiare:
În cazul în care un client nu este în măsură să își gestioneze propriile afaceri financiare, un agent poate fi numit în numele său. Un medic trebuie să certifice incapacitatea clientului de a-și gestiona finanțele.
Desemnarea unui Agent / unei Persoane Împuternicite în alte cazuri:
În situațiile în care persoana este o persoană numită în baza unei procuri, plățile vor fi efectuate direct Comitetului Secției Avocatului, într-un cont bancar desemnat. Dacă un client a fost rezident într-un centru de îngrijire sub conducerea Serviciului Executivu de Sănătate (HSE) timp de patru săptămâni continue sau mai mult, un reprezentant al centrului de îngrijire poate fi numit să acționeze ca agent al acestuia.
