Osoby, które nie są w stanie pobierać świadczeń socjalnych lub zarządzać swoimi sprawami finansowymi, mogą wyznaczyć inną osobę, agenta, do ich reprezentowania. Agent może odbierać płatności tymczasowo lub długoterminowo.
Jak zostać agentem:
Agent musi mieć ukończone 18 lat i może być małżonkiem, rodzicem, opiekunem prawnym, dzieckiem, rodzeństwem, teściem, siostrzenicą lub siostrzeńcem, wnukiem, dziadkiem, ciotką lub wujkiem, osobą wyznaczoną jako przedstawiciel ds. opieki klienta lub osobą, którą Wydział uznał za troszczącą się w wystarczającym stopniu o dobro klienta.
Przedstawiciele ośrodka opiekuńczego mogą działać jako agenci dla rezydentów, którzy przebywali w ośrodku przez cztery nieprzerwane tygodnie lub dłużej, pod warunkiem, że nie ma innej odpowiedniej osoby, która mogłaby zostać wyznaczona.
Osoba fizyczna nie może pełnić funkcji pełnomocnika, jeśli została uznana za bankruta (chyba że upadłość została umorzona lub orzeczenie unieważnione), skazana za przestępstwo związane z oszustwem lub nieuczciwością lub skazana za przestępstwo przeciwko osobie lub mieniu wnioskodawcy lub beneficjenta.
Obowiązki Agenta:
Agent ma kilka obowiązków, w tym zapewnienie, że świadczenie zostanie wykorzystane na rzecz klienta, wydane na przedmioty lub usługi, do których klient jest uprawniony i które mu przysługują, wpłacone na oprocentowanym rachunku na rzecz klienta, a wszelkie zmiany w sytuacji klienta są zgłaszane do działu. Agent musi również prowadzić rejestr wszystkich transakcji dokonanych w związku z wypłatą świadczenia i przedstawić dokumentację na żądanie.
Wydział może anulować umowę agencyjną, jeśli uzna, że umowa nie jest satysfakcjonująca lub płatność nie jest wykorzystywana na korzyść klienta. W takim przypadku agent musi zwrócić kwotę wypłaconego świadczenia, kiedy się tego od niego zażąda.
Wyznaczenie Agenta Tymczasowego:
Agenta Tymczasowego można wyznaczyć do różnych programów wtedy, kiedy dana osoba nie jest w stanie odebrać świadczenia na poczcie. W tym celu należy wypełnić Formularz TA1, który jest dostępny wyłącznie na poczcie. Wyznaczony agent powinien udać się na pocztę z powyższym formularzem oraz kartą usług socjalnych.
Nominowanie Agenta na Okres Długoterminowy:
W przypadku choroby lub utraty sprawności ruchowej, kiedy beneficjent nie jest w stanie sam odebrać świadczenia na poczcie, może on wyznaczyć osobę do odbierania świadczenia w perspektywie długoterminowej. Przeznaczony do tego formularz należy wypełnić i przesłać na adres działu odpowiedniego do świadczenia, o które ubiega się dana osoba.
Osoba Niezdolna do Zarządzania Własnymi Finansami:
W przypadku gdy klient nie jest w stanie zarządzać własnymi sprawami finansowymi, można wyznaczyć w jego imieniu agenta. Lekarz musi wtedy poświadczyć niezdolność klienta do zarządzania własnymi finansami.
Wyznaczanie Pełnomocnika do Innych Spraw
W sytuacji, kiedy dana osoba jest podopiecznym sądu lub osobą wyznaczoną na podstawie pełnomocnictwa stałego, płatności będą dokonywane bezpośrednio na rzecz Komisji Podopiecznego lub Pełnomocnika, na wskazany rachunek bankowy. W sytuacji, kiedy klient przebywa w ośrodku opieki podlegającym pod Zarząd Służby Zdrowia (Health Service Executive, HSE), przez cztery nieprzerwane tygodnie lub dłużej, można mianować przedstawiciela ośrodka opieki na agenta występującego w imieniu klienta.
